Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nossa loja está comprometida com a satisfação do cliente e buscamos garantir uma experiência de compra positiva para todos os nossos consumidores.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem sinais de uso, em sua embalagem original e acompanhado de todos os acessórios.

Prazos

Os clientes têm até 7 dias a partir da data de recebimento para solicitar a troca ou devolução do produto.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato conosco para receber as instruções. Após a solicitação, forneceremos um código de rastreamento para o retorno do produto.

Produtos com Defeito

Caso o produto apresente defeito ou avaria, pedimos que o cliente entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor maneira possível.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados assim que o produto devolvido for recebido e verificado. O valor será estornado para o mesmo meio de pagamento utilizado na compra, em até 10 dias úteis.

Exceções

Alguns produtos ou situações podem não se enquadrar nas condições de troca ou devolução, tais como produtos personalizados ou danificados por mau uso.

Contato

Para obter suporte ou mais informações sobre nossa política de devolução e reembolso, pedimos que entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: shopachadinhos@gmail.com
Whatsapp: +55 (85) 9 9603-5190